用户第一次打开APP时，耐心通常比团队想象得少。先看品牌动画，再看四页功能介绍，再注册、授权定位、开启通知，真正内容还没出现，用户已经离开。
引导的重点应是尽快让用户“做成一件事”。需要解释的内容，尽量放到对应场景，避免要求用户先记住全部功能。
01 定义首次任务，而不是定义引导页数
出行APP可能是完成一次路线查询，健康APP可能是记录第一条数据，金融APP可能是清楚查看账户或完成身份验证。
把从打开到结果的每一步画出来，删除与首次任务无关的设置和宣传。
02 启动、品牌和教学不要挤在一起
系统启动页应快速过渡到可用界面，品牌表达可以简短，不要用不可跳过的视频拖延。教学可以在进入产品后逐步出现。
用户回访时恢复上次状态，避免每次重新播放引导。
APP首次体验的常见阻力
| 阻力 | 用户感受 | 改进方向 |
|---|---|---|
| 强制注册过早 | 还没看到价值就交信息 | 允许浏览、游客模式或延后注册 |
| 一次申请全部权限 | 不理解用途，倾向拒绝 | 在功能触发时解释并申请 |
| 空白首页 | 不知道最终能得到什么 | 样例、模板或明确首个动作 |
| 教学气泡过多 | 不断遮挡，无法自己探索 | 只在关键动作给上下文提示 |
| 首次任务太长 | 中途离开后难以继续 | 分段保存、进度和合理默认值 |
03 注册和权限都应在价值附近出现
如果用户只想浏览内容，不必首页就强制手机号。需要同步、保存或支付时再注册，理由更容易理解。
相机、定位、通知等权限也应在首次使用相关功能前说明用途，拒绝后提供替代路径和设置入口。
04 让空白状态展示“下一步”和“完成后”
空白页不仅写“暂无数据”，还要告诉用户为什么为空、可以做什么、完成后会得到什么。
复杂工具可提供样例数据，但应明显标注并支持清除，避免与真实信息混淆。
05 教学最好让用户亲手完成
比起箭头指向按钮，直接引导用户创建、选择或滑动更容易形成记忆。每次只教当前任务所需的一点。
允许跳过，并在帮助或设置中重新找到。已经掌握后不要重复弹出。
06 衡量首次价值，而不是引导完成率
关注从首次打开到核心任务的完成率和时间、每一步退出、权限拒绝、错误和次日回访。
引导完成率很高但核心任务低，说明用户只是快速跳过。结合访谈和回放看真实原因。
常见问题
APP引导页做几张合适？
没有固定数量。能通过产品本身理解就不做；必须说明时保持简短、可跳过，并把细节放到使用现场。
首次打开一定要注册吗？
只有业务、安全或数据同步确实要求时才强制。很多产品可以先浏览或体验，再在保存和交易时注册。
权限可以放在引导页统一申请吗？
必要权限可结合引导说明，但多数权限更适合在首次使用对应功能时申请。
需要给新用户奖励吗？
奖励可以推动尝试，但不能替代价值。奖励结束后用户仍不理解产品，就不会留存。
如何避免老用户再次看到引导？
保存引导版本和完成状态。重大改版时只提示变化部分，不要让所有用户重走全流程。
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